服务条款
最后更新：2026年4月2日
欢迎使用智云网络提供的服务。本服务条款（以下简称"条款"）是您与智云网络之间关于使用我们服务的法律协议。
1. 服务内容
智云网络提供以下服务：
- AI咨询诊断服务
- AI Agent定制开发服务
- 私有化部署服务
- 年度技术支持服务
- 其他企业AI解决方案
2. 服务流程
- 需求沟通：通过电话、微信或表单提交您的需求
- 方案确认：我们提供详细的解决方案和报价
- 合同签订：双方确认合作意向后签订服务合同
- 项目执行：按合同约定开展服务
- 验收交付：完成服务并进行验收
- 售后支持：提供约定的售后服务
3. 付款条款
- 支持对公转账、微信、支付宝等方式付款
- 一般项目：签约后支付50%，验收后支付50%
- 大额项目：可协商分期付款方案
- 可开具增值税普通发票或专用发票
4. 双方权利义务
智云网络权利义务：
- 按约定时间和质量标准交付服务
- 保护客户商业秘密和数据安全
- 提供合同约定的售后服务
- 对项目技术细节保密
客户权利义务：
- 按时支付服务费用
- 提供必要的配合和支持
- 对获取的技术资料保密
- 按约定验收项目成果
5. 知识产权
- 定制开发成果的知识产权归属按合同约定执行
- 智云网络保留核心技术框架的知识产权
- 客户数据归客户所有
6. 保密条款
双方对合作过程中获取的对方商业秘密、技术资料等保密信息承担保密义务，未经对方书面同意不得向第三方披露。
7. 服务保障
- 7×24小时在线技术支持
- 问题响应时间不超过2小时
- 重大问题1小时内响应
- 提供完整的技术文档和培训
8. 免责条款
以下情况我们不承担责任：
- 因不可抗力导致的服务中断
- 因客户原因导致的延误或损失
- 第三方服务故障导致的连带影响
- 超出服务范围的合理预期
9. 争议解决
双方应友好协商解决争议。协商不成的，可向智云网络所在地人民法院提起诉讼。
10. 条款变更
我们保留修改本条款的权利。重大变更将在网站上公布。继续使用服务即表示接受变更后的条款。
11. 联系方式
- 服务热线：19151443106
- 电子邮箱：3997195683@qq.com
- 微信咨询：AI_AGI_
- 公司地址：广东省惠州市大亚湾西区
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